子どもが小さいうちの温泉旅行は、「温泉に入れない時間」をどう埋めるかで満足度が決まります。おむつが取れていない子は大浴場に入れないことが多く、親が交代で入っている間、残ったほうは部屋で子どもの相手をすることになる。せっかく温泉地まで来たのに、実際にやっていることは家と変わらない、ということが起こります。
その空白を埋める設備として、屋内プールを持っている温泉ホテルは選択肢に入ってきます。北海道・定山渓温泉の定山渓ビューホテルは、その代表格として名前が挙がる宿です。館内に「水の王国 ラグーン」という大型の屋内プールがあり、宿泊者は追加料金なしで利用できます。
ただし、プールがあること自体は珍しくありません。子連れで実際に問題になるのは、そこから先の条件です。何歳から入れるのか、水遊び用おむつで入れるのか、おむつ替えや授乳をどこでするのか、水着を忘れたらどうなるのか。そして温泉のほうは、時間割がどうなっているのか。
この記事では、公式サイトと楽天トラベルの施設情報で確認できた事実だけを整理します。公式に書かれていない項目は、書かれていないものとしてそのまま挙げます。予約前に自分で問い合わせるべき項目が分かるほうが、実際の役に立つからです。
なお、料金や営業時間は改定されることがあります。予約前には必ず公式サイトでご確認ください。
この記事で分かること
- 「水の王国 ラグーン」の営業時間と、宿泊者の利用料金
- 乳幼児がプールに入るための条件（水遊び用おむつの扱い）
- プール内の授乳室・おむつ替えスペースと、現地で買えるもの
- 大浴場・展望浴場・屋上露天風呂の時間割と男女入れ替え
- 札幌駅からの無料送迎バスとバス便のアクセス
- 公式に記載がなく、予約前に確認したほうがよい項目
基本情報
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 所在地 | 〒061-2302 北海道札幌市南区定山渓温泉東2丁目 |
| 電話 | 011-598-3339（受付 9:00〜19:00） |
| チェックイン／アウト | 14:00〜20:00／10:00（レイトアウトは有料で相談可） |
| 屋内プール | 水の王国 ラグーン（宿泊者は14:00から無料） |
| 大浴場 | 「湯酔郷」と展望浴場「星天」の2か所（時間帯が異なる） |
| 貸切風呂 | 公式サイトの館内施設一覧に記載なし |
| 食事 | ビュッフェレストラン「ロイヤルグランシャリオ」約60種 |
| アクセス | 札幌市街から国道230号経由で車約50分／新千歳空港から約1時間30分 |
| 駐車場 | 400台・先着順・無料（予約不可） |
| ベビーベッド・離乳食 | 公式サイト・楽天トラベルともに記載なし |
表示は選んだ日程・人数での滞在合計（最安）です（税込・各社の表示基準）。 楽天トラベルは1泊ずつの最安を合計しているため、1つのプランで通して予約した場合の金額とは異なることがあります。 子どもの料金は年齢帯（未就学児は食事・布団の要不要、小学生は学年）で大きく変わるため、 上で選んだ内訳をもとに計算しています。Agoda は区分ごとの代表年齢で計算した目安です。 実際の年齢や宿・プランの扱いによって金額が変わることがあるため、最終的な金額はリンク先でご確認ください。 料金と空室はリンク先の表示が最新です。
「水の王国 ラグーン」は宿泊者なら14時から無料
このホテルを子連れで選ぶ理由のほとんどは、この施設に集約されます。まず、料金と時間の条件を押さえておきます。
公式サイトによると、宿泊者は14時からラグーンを無料で利用できます。営業時間は毎日14:00〜21:00です。日帰りの利用者は別料金・別受付で、こちらは平日14:00〜21:00、土日祝は10:00〜15:00と時間帯が分かれています。
ここは意外と大事なところで、土日祝の午前中は日帰り客の時間帯ということになります。チェックアウトが10:00なので、宿泊した翌朝にもうひと泳ぎ、という使い方は基本的にできません。プールを目当てにするなら、行程は「到着日の午後」に寄せておくのが現実的です。
プールの中身
公式サイトに挙げられている主な設備は次のとおりです。屋内の温水施設なので、季節を問わず使えます。
- スプラッシュリバー（全長50m）：ボートで滑り降りるコース。ボートは30分500円でレンタル
- ウェーブプール：波の出るプール
- 流れるプール
- キッズプラザ：浅瀬のエリア
- 子供プール「パルパル」：深さ15cm
- ジャグジーゾーン
- パレットピア号
子連れの視点で効いてくるのは、深さ15cmの「パルパル」があることです。歩き始めたばかりの子でも、座って手で水を叩いているだけで時間が過ぎます。逆に上の子がいる家庭では、スプラッシュリバーやウェーブプールが目的になるので、年齢差のあるきょうだいで滞在時間の配分が難しくなるという構造も同時に生まれます。親が2人いるなら、最初から分担を決めておいたほうが揉めません。
乳幼児は「水遊び用オムツ着用が必須」
ここが子連れにとっていちばん重要な条件です。公式サイトのプール案内には、乳幼児の利用について「水遊び用オムツ着用が必須」と明記されています。
裏を返せば、おむつが取れていない子でも、水遊び用おむつを着けていればプールに入れるということです。大浴場は施設によって「おむつが取れていない子は不可」となることが多いので、温泉旅行では赤ちゃんが入れる水場がひとつもない、という事態が起こりがちです。ラグーンはその抜け道になります。
そして忘れた場合の備えもあります。公式サイトのよくある質問によると、水遊び用の紙おむつを1枚200円（M・L・Bigサイズ）で販売しています。水着も1着1,000円で販売されているので、荷物から抜けていても現地で立て直せます。ただし在庫やサイズ展開はそのときどきなので、当てにして持たない、という選び方はしないほうが無難です。
「大浴場は無理でも水着エリアなら入れる」という考え方は、温泉宿全般で使える判断軸です。同じ発想でクアハウスをスイム用おむつで使える宿もあります。条件の書き分け方を見比べる材料として、こちらも参考になります。
授乳室とおむつ替えスペースがある
公式サイトのプール案内には、授乳室とオムツ替えスペースを完備と記載があります。プール施設は水着のまま移動できる範囲が限られるので、授乳やおむつ替えのたびに客室へ戻ると、それだけで滞在時間が溶けます。同じフロアで完結するかどうかは、体感の差がかなり大きい部分です。
なお、タオルは持参するか有料レンタルになります。客室のタオルを持ち出してよいかどうかは公式サイトに明記がないため、当日フロントで確認するのが確実です。
温泉は2か所。時間割が細かいので先に決めておく
このホテルの浴場は、大浴場「湯酔郷」と展望浴場「星天」の2か所に分かれています。さらに星天の屋上露天風呂は男女入れ替え制です。子連れだと「交代で入る」段取りが前提になるので、時間割を先に把握しておかないと、入りたい風呂に入れないまま終わります。
大浴場「湯酔郷」
公式サイトの館内施設ページによると、営業時間は平日が5:00〜9:30と14:00〜24:00、土日祝が5:00〜9:30と11:00〜24:00です。露天風呂とサウナは23:00までと、本体より1時間早く終わります。サウナはオートロウリュを備えたものが案内されています。
展望浴場「星天」と屋上露天風呂
星天は6:00〜9:30と14:00〜23:00。こちらは地上60mの高さにある展望浴場です。屋上露天風呂は男女入れ替え制で、公式サイトの記載は男性が8:00〜9:30と17:15〜20:00、女性が6:00〜7:45と14:00〜17:00となっています。
この時間割を子連れの一日に当てはめると、けっこうシビアです。女性側の屋上露天は14:00〜17:00、つまりチェックイン直後の時間帯に集中しています。同じ時間はプールの開始時間とも重なるので、「屋上露天」と「プール」は初日にどちらを取るかを決める必要があることになります。夕食後にゆっくり、という組み立てはできません。
おむつの子の大浴場利用は「記載なし」
公式サイトとよくある質問を確認した範囲では、おむつが取れていない子の大浴場利用について、可否を明記した記載は見つかりませんでした。よくある質問には子ども用のイスを用意しているという記載はありますが、これは浴場の年齢条件を示すものではありません。
この項目は宿によって扱いが正反対に分かれます。おむつの子は明確に不可としている施設もあれば、条件付きで受け入れている施設もあります。書いていない＝どちらでもよい、ではないので、赤ちゃん連れで大浴場に入る前提なら、予約前に電話で確認してください。判断を現地に持ち越すと、着いてから予定を組み直すことになります。
ちなみに「おむつの子はスパに入れない」と公式に書き切っている施設もあります。書いてある宿と書いていない宿の差が分かると、確認すべきことも整理しやすくなります。
予約前に確認しておきたい5つのこと
公式サイトと楽天トラベルの施設情報を突き合わせても埋まらなかった項目を、確認の優先順に並べます。どれも「あるかないか」で当日の動きが変わるものです。
① 子ども料金の区分
公式サイトのよくある質問には、子ども料金の区分についての記載がありません。年齢で分けるのか、食事・寝具の有無で分けるのかは宿によって違い、同じ「3歳」でも金額が数千円変わります。予約サイトのプラン画面で必ず内訳を開いて確認してください。
② ベビーベッドの有無
ベビーベッドの貸出について、公式サイト・楽天トラベルの施設情報のどちらにも記載が見当たりませんでした。楽天トラベル側には「ベッドガードはなし」という記載があります。洋室や和洋室でベッドから落ちる心配がある月齢の場合、この一行は無視できません。和室を選ぶ、布団を床に敷いてもらえるか確認する、といった代案を先に用意しておくのが安全です。
③ 離乳食の提供と持ち込み
離乳食の提供についても公式サイトに記載がありません。食事はビュッフェの「ロイヤルグランシャリオ」で約60種のメニューが並ぶと案内されていますが、離乳食そのものが用意されるかどうかは別の話です。持ち込みと温めの可否は、予約時に確認しておくと当日の食事が読めます。
④ 子ども用のイスの種類
楽天トラベルの施設情報には、レストラン会場に「ベルト無しの小さなイス」を用意しているという記載があります。ベルトがないタイプは、自分で座っていられない月齢の子には向きません。腰がすわっていない時期なら、抱っこのまま食べる前提か、携帯用のチェアベルトを持参する前提で考えておいたほうがよさそうです。
⑤ 貸切風呂は館内施設一覧に載っていない
公式サイトの館内施設一覧には、貸切風呂の記載がありません。家族だけで湯船に入りたい場合、この宿ではその選択肢が用意されていない可能性が高いということになります。客室風呂の有無は部屋タイプによって変わるので、そこを重視するなら客室ページで確認するのが確実です。
館内で子どもの時間をつぶせる場所
プール以外に、公式サイトの館内施設ページで営業時間が案内されている施設をまとめます。営業時間が分かっていると、夕食前後の空き時間の埋め方が決めやすくなります。
| 施設 | 時間 | 子連れでの使いどころ |
|---|---|---|
| 水の王国 ラグーン | 14:00〜21:00 | 到着日の午後。宿泊者は無料 |
| ゲームコーナー | 14:00〜22:00 | 夕食までの待ち時間、上の子向け |
| カラオケ | 18:00〜24:00 | 夜。乳児がいる場合は使いにくい時間帯 |
| 売店 | 平日 7:30〜10:30／13:30〜21:00、土日祝 7:30〜10:30／12:00〜21:00 | 紙おむつ・おしりふき・冷却シートの調達 |
| 大浴場「湯酔郷」 | 平日 5:00〜9:30／14:00〜24:00、土日祝 5:00〜9:30／11:00〜24:00 | 交代で入るなら朝がねらい目 |
| 展望浴場「星天」 | 6:00〜9:30／14:00〜23:00 | 屋上露天は男女入れ替え制 |
表にして並べると分かりますが、子連れが使える施設は14時〜21時にほぼ集中しています。カラオケは18時からで、乳幼児連れだと現実的には選びにくい。つまりこのホテルの子連れ滞在は、到着してから寝かしつけまでの数時間が本番ということになります。逆に言えば、チェックインを遅らせると持ち味の大半を使い切れません。
アクセス：札幌駅からの無料送迎バスは完全予約制
定山渓温泉は札幌市南区にあり、市街地から車で約50分の距離です。公式サイトのアクセスページには次のように案内されています。
- 車：札幌から国道230号経由で約50分／新千歳空港から道央自動車道・230号経由で約1時間30分／旭川から約2時間30分／函館から約4時間10分
- じょうてつバス：地下鉄真駒内駅から真駒内線または藤野線で約45分
- かっぱライナー号：JR札幌駅前バスターミナルから約1時間（予約制）
- どちらのバスも「定山渓温泉東2丁目」で下車し、徒歩約4分
- 無料送迎バス：完全予約制。往路は札幌駅北口13:45集合・14:00発・14:50着、復路は10:00発・10:50着
子連れで公共交通を使うなら、選ぶべきは無料送迎バスです。14:50に着けば、ラグーンの開始時間である14:00からほとんど間を置かずに動けます。ただし完全予約制で、便は1日1往復。乗り遅れたときの代替はじょうてつバス（真駒内駅乗り換え）になり、下車後に徒歩4分が加わります。ベビーカーと荷物を持って地下鉄とバスを乗り継ぐ工程になるので、この差はかなり大きくなります。
車の場合、駐車場は楽天トラベルの施設情報で400台・先着順・無料と案内されています。公式サイトのよくある質問にも「駐車場は無料でご用意しております」「予約は不可」と書かれています。台数には余裕がありますが、先着順である以上、混雑期の到着が遅いほど入口から遠い場所になる点は織り込んでおいてください。
よくある質問
Q. プールは宿泊者なら無料ですか？
A. 公式サイトによると、宿泊者は14時からラグーンを無料で利用できます。営業時間は14:00〜21:00です。日帰り利用の場合は別途受付が必要で、平日14:00〜21:00、土日祝10:00〜15:00と時間帯が分かれています。
Q. おむつが取れていない子でもプールに入れますか？
A. 公式サイトのプール案内には、乳幼児は「水遊び用オムツ着用が必須」と記載されています。着用していれば利用できるという書き方です。水遊び用の紙おむつは1枚200円（M・L・Bigサイズ）で販売されているとよくある質問に記載がありますが、サイズの在庫は変動するため持参するのが確実です。
Q. おむつの子は大浴場に入れますか？
A. 公式サイトおよびよくある質問を確認した範囲では、可否を明記した記載が見つかりませんでした。宿によって扱いが正反対に分かれる項目なので、赤ちゃん連れで大浴場を使う前提なら、予約前に直接確認してください。
Q. ベビーベッドは借りられますか？
A. 公式サイト・楽天トラベルの施設情報のどちらにも、ベビーベッド貸出の記載が見当たりませんでした。楽天トラベル側には「ベッドガードはなし」との記載があるため、寝返りやつかまり立ちの時期は寝床の形を予約時に相談しておくと安心です。
Q. 水着やタオルを忘れても大丈夫ですか？
A. 公式サイトのプール案内によると、水着は1着1,000円で販売、スプラッシュリバー用のボートは30分500円でレンタルできます。タオルは持参するか有料レンタルの対象です。ただし在庫やサイズは当日次第なので、子どもの分は持参する前提で用意してください。
Q. 札幌駅からの送迎バスはありますか？
A. 公式サイトのアクセスページに、無料送迎バス（完全予約制）の案内があります。往路は札幌駅北口13:45集合・14:00発で14:50着、復路は10:00発・10:50着です。1日1往復なので、予約と時間の確保が前提になります。
Q. 貸切風呂はありますか？
A. 公式サイトの館内施設一覧に貸切風呂の記載はありません。家族だけで入れる湯船を重視する場合は、客室に風呂が付くタイプを選ぶか、別の宿を検討することになります。
まとめ
- 屋内プール「水の王国 ラグーン」は宿泊者なら14時から無料。営業は14:00〜21:00
- 乳幼児は水遊び用オムツ着用が必須。着けていれば入れるという書き方になっている
- プールには授乳室とおむつ替えスペースがあり、水遊び用おむつ（1枚200円）や水着（1着1,000円）の販売もある
- 浴場は「湯酔郷」と展望浴場「星天」の2か所。屋上露天は男女入れ替え制で、女性は14:00〜17:00がプールと重なる
- 子ども料金・ベビーベッド・離乳食・おむつの子の大浴場利用は、いずれも公式に記載がなく要確認
- 札幌駅からの無料送迎バスは完全予約制で1日1往復。駐車場は400台・先着順・無料
この宿の性格は、「温泉旅館」というより「温泉が付いた屋内レジャー施設」に近いところにあります。おむつの子でも入れる水場が館内にあり、そこに授乳室とおむつ替えスペースが用意されている。この組み合わせは、赤ちゃん連れの温泉旅行でいちばん詰まりやすい部分をそのまま解いてくれます。
一方で、静かに湯に浸かることを目的にすると噛み合いません。貸切風呂の記載はなく、屋上露天は時間で区切られ、館内の主要施設は14時から21時に集中しています。夜にゆっくり、という過ごし方を求めるなら別のタイプの宿のほうが合います。
そして、子連れの核心にあたる項目——子ども料金、ベビーベッド、離乳食、おむつの子の大浴場利用——は、いずれも公式サイトに書かれていません。ここを電話で先に潰しておけるかどうかで、この宿の評価は分かれます。行程を組む前に、まず確認の1本を入れておくのが確実です。
プールがあるから子連れ向き、で終わらせず、入れる条件まで確認してから予約したい宿です。
あわせて読みたい
同じ北海道の温泉地で、実際に泊まった宿の記録です。洞爺湖の乃の風リゾートはバイキングと大浴場の作り込みが評価軸になっており、定山渓とは滞在の組み立て方が対照的です。北海道内で2泊以上する場合の組み合わせを考える材料になります。
もうひとつ、登別温泉の老舗ホテルの記録です。こちらは日帰り客との混雑が滞在の質にどう響くかを扱っています。定山渓ビューホテルも日帰りのプール利用を受け入れている施設なので、同じ観点が効いてきます。
「館内で子どもが遊べる」という条件では、おもちゃ王国のオフィシャルホテルであるグリーンプラザ東条湖も同じ系統です。こちらは離乳食が月齢別に用意されています。
同じ北海道でも、大雪山のふもとの層雲峡は札幌近郊の定山渓とは滞在の性格が違います。層雲峡観光ホテルの峡谷大露天風呂「宇旅璃」は湯衣を着て入る男女混浴で、子ども用の湯衣も用意されています。大浴場で親子が男女に分かれてしまう問題を、風呂の構造そのもので回避している例です。
参考文献
- 定山渓ビューホテル 公式サイト
- 定山渓ビューホテル 公式サイト｜水の王国 ラグーン
- 定山渓ビューホテル 公式サイト｜館内施設
- 定山渓ビューホテル 公式サイト｜アクセス
- 定山渓ビューホテル 公式サイト｜よくあるご質問
- 楽天トラベル｜定山渓ビューホテル 施設情報
※ 公式サイトおよび楽天トラベルの記載内容は2026年8月11日時点で確認したものです。料金・営業時間・設備は変更されることがあります。
